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卸载游戏重新下载，我的游戏存档是否会丢失？
目前游戏暂不支持云存档功能，玩家的存档都将保留在本地文件夹内，如果您需要卸载重装游戏，建议您提前备份游戏存档，以免造成不必要的损失！《深海迷航》存档位置：游戏安装盘:\PGP\games\Subnautica\SNAppData\SavedGames
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为什么完美世界发行的《深海迷航》价格只有Steam国区价格的一半呢？
国人自己的游戏平台，一定要给国内玩家优惠才行！不止于此，以后完美世界发行的PC游戏产品的价格都会比Steam更低！
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完美世界发行的《深海迷航》与Steam上面的"Subnautica"的游戏内容有什么不同吗？
内容完全一样，请放心购买！
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为什么我插了手柄之后在游戏中无法使用？
《深海迷航》游戏可自动识别手柄设备（PS4手柄除外），但需要您主动开启使用！在您插上手柄设备之后，鼠标点击【选项】-【控制器】，勾选“启用手柄控制器”选项即可正常使用手柄！
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完美世界发行的《深海迷航》支持VR吗？
因国内VR市场还不成熟，VR设备装机量过少，完美世界发行的《深海迷航》中暂时不支持VR功能，以提高程序兼容性和稳定性。
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如果Steam上面的"Subnautica"以后有内容或功能上的更新，完美世界发行的《深海迷航》也会更新吗？
不稳定的更新版本容易造成不可预知的后果，所以完美世界会基于Steam上较为稳定的更新版本在国内发布。
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《深海迷航》会支持多人联机吗？
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游戏过程中弹出中文输入法怎么办？
在游戏内请将输入法调整至纯英文或大写模式，否则在游戏中切换奔跑和行走时容易唤起输入法。
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更换电脑重新下载《深海迷航》是否可以继续之前的游戏进程？
目前完美游戏平台暂不支持云存档功能，所以更换电脑之后将会开启新的游戏进程。
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如何给我的好友赠送游戏？
目前完美游戏平台暂无好友系统，无法支持游戏赠送功能。但是您可以前往游戏的官方网站进行激活码购买，再将游戏激活码送给您的朋友进行激活！
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《深海迷航》支持手柄进行游戏吗？
《深海迷航》完美支持手柄操作，您可以放心购买！
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在左侧游戏列表中删除了购买的单机，如何加回来？
在游戏列表中删除的游戏，可以在 “游戏库”或“商店”栏目再次找到，已激活的游戏可以重新下载安装，未激活的游戏可以购买或用激活码激活游戏。如果您保留了安装程序，可以通过扫描本地硬盘或手动添加的方式，重新加入游戏列表。
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启动游戏失败或闪退怎么办？
请确定您的机器配置达到游戏需求的最低配置要求，尤其是显卡配置。如果硬件没有问题，请确认您的电脑安装了游戏必须的运行环境。然后可以尝试以下方法：（1）重启电脑 （2）修复LSP （3）卸载重新安装游戏客户端。或者您也可以前往该游戏所属的官方QQ群咨询反馈。
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完美游戏平台无法安装、更新游戏怎么办？
如果您遇到游戏无法安装、更新报错，要求重新安装的问题，您可以：
（1）检查电脑网络是否正常，或者暂时关闭安全软件
（2）检查是否有游戏残留进程，关闭进程后再尝试安装或更新
（3）更新过程中请不要暂停，关闭其他无关进程，否则容易造成更新包损坏无法安装
（4）回复完美游戏平台的默认设置
（5）依然无法解决的，可以通过平台的意见反馈按钮反馈问题，或前往该游戏所属的官方QQ群咨询反馈。
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完美游戏平台页面无法加载、空白怎么办？
请您检查当前的网络环境是否正常，若网络无问题，请您尝试重新安装完美游戏平台。
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购买游戏后更换电脑登录能否直接安装登录？
完美游戏平台中购买游戏是与帐号绑定的，与电脑无关。您只需登录平台帐号，在游戏库或商店栏目内找到已购买的游戏，即可正常安装登录。
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安装后启动游戏，提示缺少文件，怎么办？
由于网络条件不稳定，可能出现下载文件损坏，请尝试重新下载。如仍出现文件不完整问题，请联系客服。
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完美游戏平台支持退款吗？
平台暂时不提供退款功能，请用户多了解一些游戏信息再选择购买。我们会在未来合适的时间开放退款功能。
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如何知道自己的电脑是否能玩某款游戏？
您可以再游戏库或商店的游戏详情页，查看最低配置要求及推荐配置要求。
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什么是MOD？如何使用？
MOD是英文单词Modification的缩写，是游戏模组的意思，它是游戏的一种修改或增强程序。MOD可以改变游戏人物的服装、外貌、声音、武器和地图工具等，一般只有沙盒游戏才支持MOD，不同游戏的设置不同。了解一款游戏更多的MOD内容，建议您在游戏所属的官方QQ群或其他用户聚集地，与其他玩家一起讨论。
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什么是DLC？如何购买？可以单独下载吗？
DLC是指某款游戏的后续可下载内容，类似于游戏资料片。可以认为是这个游戏的追加内容。DLC无法单独购买下载，必须要先购买该游戏的主体，才能够购买下载该游戏的DLC。一个游戏可以有多个DLC，但并非所有游戏都有DLC；DLC是游戏主体外的附加内容，是选购的；不是所有游戏的DLC都是收费的。